客户突然倒地抽搐 农行员工暖心救助

皋城解放路

       “幸亏有你们的及时救助，实在太感谢你们了！等我好了之后，再当面感谢！”1月25日，客户向农行金安区梅山路支行打来电话，感谢支行员工此前对他的帮助。

　　据了解，1月22日上午，农行金安区梅山路支行一位正在排队办理业务的客户突然倒地抽搐，脸色苍白，口吐白沫。面对这一突发状况，网点大堂经理立即拨打120急救电话，向医护人员描述客户抽搐情况，同时启动应急预案、维护大厅秩序。在等待救护车到来的过程当中，农行工作人员与其他热心客户一起为该客户擦拭嘴角，并时刻关注客户身体状况。期间，农行工作人员试图联系该名客户的家人，但因其一直意识模糊，未能成功。随后，120急救医护人员到达现场，迅速为该客户进行基础检查，初步诊断为癫痫发作，并将客户抬至担架，送往医院接受后续检查。

　　农行金安区梅山路支行在此次救助过程中展现的快速、高效，得到了现场其他客户的一致称赞。这次突发事件的成功处置，得益于农行金安区支行对突发事件工作的高度重视，得益于员工之间的密切配合。农行以实际行动践行了“农情暖域”的服务品牌理念，展现了敬老爱老的良好形象，彰显了农行员工的正能量。（来源：农行金安区梅山路支行）