平均33岁7名女职工！获国家级荣誉！

我不在敷面膜

开展志愿服务，是雷锋精神在新时代文明中的具体体现，在我们六安就有不少这样的志愿服务组织和社会团体。六安市汽车客运总站的“映山红”亲情服务班就是众多志愿服务团体之一，自成立以来。

这个班组积极为旅客排忧解难，多年的付出让她们收获了一份国家级荣誉，全国妇联授予的——巾帼文明岗。

“映山红”亲情服务班成立于2016年8月，现有7名女职工，其中3名党员、4名团员，平均年龄33岁，主要承担旅客咨询、购票、乘车全程服务，重点帮扶老、弱、病、残、幼、孕等困难旅客安全出行，提供亲情式服务。

此次收获国家级荣誉也是实至名归。

“映山红”亲情服务班班长 朱丽：我们映山红亲情服务班。获得了此次国家级荣誉。对于我们来说是一种鞭策。激励我们在志愿服务工作中，继续发挥爱心、热心、细心、耐心的四心服务。

就在记者采访的同时，一位老人正在志愿者的引导下，前往售票窗口咨询购票的事情。

（记者）志愿者给你什么样的服务？旅客 倪有恩 他把我带去的。（记者）明天到孟集上午几点车？有没有车？旅客 倪有恩：有车。（记者）他们的服务态度怎么样呢？旅客 倪有恩：行态度好，服务态度好，满意。

无独有偶，这不，一位乘客在自助购票时遇到问题，“映山红”亲情服务班的志愿立即上前帮忙解决。

旅客 汪雨婷 我觉得志愿者挺好的，就是在买票的时候，志愿者会帮助我们。

几年来,这个班组积极为旅客排忧解难,帮助困难旅客出行5000余次，找回丢失物品2000余件，捡到并返还现金5万余元。

为走失的老人儿童寻亲400余次，为困难旅客提供取购票、送票服务2000余次,常态化提供晕车药、特殊群体照顾、120急救、免费送餐等服务，目前已成为六安市汽车客运总站、全市交通运输行业乃至六安市精神文明创建的窗口。

“映山红”亲情服务班班长 朱丽 （今后）我们的服务将走向站外，向社会延伸，展示我们六安交通人的新面貌。