红星美凯龙堡屋国际窗户漏水不处理，纱窗也没来安装！

暴躁有眼神

本人于2022年3月在红星美凯龙堡屋国际订购了系统窗，当时说好纱窗在全屋保洁后来安装，结果后期就一直拖到现在没有来安装，后期使用中还有一扇窗户漏水，反馈给商家后也没来维修，期间多次沟通无果，拨打12315投诉，市场监管部门也没有和我联系，红星美凯龙客服给我联系，后面也一直在帮我积极联系堡屋国际负责人，但是迟迟没有结果，又第二次拨打12315投诉，市场监管部门也没有与我联系，红星美凯龙处也是没有办法解决，说等他撤场以后让我去店里拉东西抵扣，我想也问一下当初开店的店面保证金是何作用的，现在出现了这个问题又怎么解决，你们收了保证金，但是也没办法解决我们消费者的问题，那你们是不是监管失职。今天拨打12315，给我的反馈是联系不到人，走司法途径，这个会不会未免有点太潦草了。

大家不管去哪个建材市场，看见这家店就不要进去购买了，各装修公司也避坑，不要和这样的人合作了。