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自家店面无缘无故停水
询问物业和供水公司
双方均表示没有关阀停水
难道这停水另有猫腻
近日，六安城区华邦新华城禄华园一商户
向本报反映遭遇的奇葩事
3月22日上午，胡女士在华邦新华城禄华园小区经营的母婴店，多日已没有宝妈领着孩子来洗浴了，犯愁的胡女士当着记者的面，将二楼多个婴儿洗浴盆水龙头打开。“还是没有自来水，这生意没法做了！”
“原来店里经常有宝宝来洗澡，这水一断，两三天没对外开放了，而且给我们生活也造成了诸多不便。”胡女士说，她咨询物业时，物业表示对突然停水毫不知情。还建议找供水公司，但对方给出的答复是并没有停水。
记者走访周边商铺发现，停水的只有胡女士一家门店，此时胡女士怀疑是物业关了水阀。
胡女士称，水表箱在小区内，表前设有钥匙轴，物业有钥匙。前天下午我们家一位客户看到物业在后面关水。去年物业费没及时缴纳，当时物业就把我们水给停了。
“2020年的物业费已补给物业了，今年才开始，物业没有提前收物业费的道理。”胡女士有些纳闷。
在胡女士商铺后面，记者看到每家商户的自来水表表前确实有一道锁，胡女士认为，停水只能是人为关锁导致。
记者与胡女士来到该小区物业办，物业工作人员给出的答复与之前一样。“店面停水与物业没有任何关系，物业没有这把锁的钥匙，根本不可能关闭水阀。”
六安市自来水公司南门营业所所长姜文海表示，通过调取的《用水情况查询清单》来看，胡女士的店铺达不到停水标准。即便是停水，也会通过多种形式告知用户。
姜文海说，如自来水用户欠费，催缴水费将采取贴单子告知用户、电话通知用户或者抄表员上门说明。如用户四至五个月未交水费，才会关阀停水。也就是说水不是自来水公司停的。
负责该小区的抄表员告诉记者，水表前的钥匙共有两把，一把归物业保管，一把归供水公司抄表员保管。另外，像胡女士这样因未提前或及时缴纳物业费被停水的情况，在华邦禄华园小区已发生多次，供水公司对此也很是头疼。“我们联系物业，对方也不承认，抄表员有时晚上九点多钟还要去帮用户开阀。”
随后供水公司与华邦新华城开发商取得联系，并将情况与开发商进行了沟通，目前胡女士商铺已恢复供水。
物业能通过停水停电等方式催缴物业费吗？记者注意到，对于这一问题，《民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”
也就是说，根据该条款的规定，意味着《民法典》以法律的形式明确禁止物业公司采取停止供电、供水等方式催交物业费。 | 
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