[市民投诉] 12315有什么用?六安商之都通灵专柜欺骗消费者谁来管?

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发表于 2020-6-30 11:30 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽
当消费者的合法权益受到侵犯,如果得到保证?六安商之都通灵专柜,欺骗消费者,顾客戒指出现裂缝,拿去维修,商之都通灵专柜私自打磨消费者戒指,造成消费者的戒指一边厚一边薄,无法配戴,事后,专柜告知你只能这么维修?否则一个加4000去换?

我打12315投诉热线,他们安排人调节,调节就是打电话给商家沟通,沟通的结果和投诉之前基本一样,监督局说对调节结果不满意,他们可以终止调解,建议我起诉。
我想问12315是起什么作用的呢?对消费者权益的保护,体现在哪?

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发表于 2020-6-30 22:11 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
消费者协会就是个笑话,闲职

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 楼主| 发表于 2020-7-1 08:40 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
六安市彭于晏 发表于 2020-6-30 22:11
消费者协会就是个笑话,闲职

唉 一言难尽

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