电梯故障物业却不修，龙湖山庄的业主们太难了

桃花归

“去年才修理好的电梯，又出现故障。物业、维保公司考虑到业主人身安全，强制停运了电梯。可让人着急的是，维修却一直没有进行。”最近一段时间，六安城区龙湖山庄小区A1号楼一单元几十户业主，又被电梯故障的老大难问题困扰了。如今业主们只能靠一部电梯生活，孩子上学、业主上班乘坐电梯成了万难之事。

“就指望着南侧这一部电梯，北侧电梯停运很长时间，听说是钢丝绳断股了，乘坐很危险。”李女士说，孩子再过几个月就要高考了，每天都很辛苦，可没想到关键时候，电梯居然掉链子。“有时候等不到电梯，他就急匆匆往楼下跑，看着孩子慌忙的背影，我是又急又心疼。”

“哎，这栋楼有不少读书孩子，有时候要等十几分钟才能乘上，上放学几乎是满员乘梯。物业和业委会要想想办法赶紧维修电梯，不能再拖了！”望着高高的楼层吴先生无奈道。

电梯有故障为何不修？

“前段时间，电梯维保单位在日常检查中，发现A1号楼一单元北侧电梯的钢丝绳断股。而这部电梯前任物业也曾维修过，故障率较高，考虑到业主安全所以强制停梯。现在急需更换1300米新钢丝绳，维保单位已给出报价，总费用要27600元。但这笔费用不是小数目，物业实在无力承担。”南京弘阳物业有限公司六安分公司龙湖山庄服务中心负责人称，物业入驻小区虽然近一年，但小区物业费收缴率很低。按正常计算2020年度该小区物业费可收到260多万元，但现在业主只缴纳了50多万。再加上前任物业——安徽东胜物业管理有限公司预收了2019年一部分物业费还未结转，经费很紧张。“小区日常维护还要继续，物业现在是没米下锅，捉襟见肘。”

该负责人告诉记者，入驻小区后，对整个小区公共设备、设施进行了查验，发现运转不正常的设施设备不在少数，存在问题较多，业主极不满意，亟需投入大量费用进行维修维护。

“当时向业委会建议动用小区公共收益和公共维修资金来确保公共设施正常运转，但没有进展。”该负责人补充称，近期从相关部门了解到，电梯如要更换、维修主要部件，一次性费用要超过原造价的20%。可维修费只有2.7万元，达不到取用标准。

能不能动用小区公共收益呢？

对此该小区业委会一位孙姓副主任表示，小区公共收益主要来自停车管理费共计40多万元。但之前召开全体业主大会时，已确定该笔费用列为专款专用，不能随意支取。“也就是说，这笔钱需要用在后期车位维护维修和管理上。”

“退一步说，就算召开全体业主大会征求扩大该笔款项使用范围意见，也不一定能通过。因为这笔费用属于全体业主共有，能否用在其他地方，需要一定比例业主表决同意才可支用。想顺利通过也是困难重重。”该副主任说。

5月11日，小华山街道办办事处副主任黄道新表示，近期已接到该小区物业和业委会反映电梯故障停运维修难一事。针对现状街道办已紧急介入，准备召集该小区前任和现任物业商讨此事，尽快确定维修出资方，并拿出可行可靠的维修方案维修好电梯。
5月13日中午，通过多次协商，现任小区物业将出资维修电梯，近期该物业将联系维保单位签订维修合同，维修作业将尽快实施，尽早恢复业主日常生活。