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“五一”我在岗!甘当城乡公交线上的“孺子牛”!
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余雪
余雪
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发表于 2023-5-2 14:42
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“五一”小长假到了
当人们乐享假期时
总有一群人
因为工作的特殊
舍弃了与家人的团聚的时光
坚守在自己的岗位上
用辛勤和汗水服务群众
默默奉献着自己的光和热
他们迎接城市的第一缕朝阳,他们沐浴穿过乡间的月光,在大家享受假期时,城乡公交人坚守岗位、身体力行,诠释劳动者的精神,传递公交人的温度。
“五一”假期首日,迎来客流高峰,城乡公交主要线路客流量大,惠民公交328线驾驶员闻家军,中共党员、退伍军人,他始终保持严格的纪律性,执行每一趟营运工作,规范驾驶,安全行车。
“小伙子,年纪轻轻的,看不出来车开的是真稳真不错。”328线的常客李先生一上车便称赞道。
他坚持“乘客需求无小事、服务满意是大事”准则,保证乘客高高兴兴而来,满意开心而去,今天不少乘客询问如何在独山游玩,闻家军颇有兴趣地为乘客详细讲解,得到一致称赞。
他始终用一颗爱心,微笑迎送来往乘客,遇到返乡人问路时,耐心地一一回答。一趟下来,汗流浃背,水都没喝上的他刚把车辆停放好,便开始清洁车厢卫生,“客流量大,更要保持车厢卫生干净。”他一边说着一边收拾着杂物。由于天气升温,他打扫过后还细心地查看轮胎、刹车制动、电池线路等,确保车辆性能良好。
机械的动作,他却干出了人情味,渗透着美感。
检查车辆性能安全
从事驾驶岗位,不过是换了一种方式为民服务,在小小的十米车厢他用实际行动传递大大的温暖。一名老人在车上迷失方向,有手机却不会用,闻家军见到便主动帮助联系上了老人的儿子,得知老人住在机场路口,闻家军便和同为328线的鲁学文师傅一起,将老人送上即将发班的田兴贵师傅的车,爱心接力助老人回家。
帮助迷失老人联系家人
谈及此次“五一”在岗,闻家军表示,“穿着军装,要保卫祖国和人民;脱下军装,也要坚守这份初心。作为一名城乡公交人,坚守岗位护送每一位乘客,是我们过劳动节最好的方式。”
同为中共党员的330线驾驶员曾庆国,4月29日一早,他便精神抖擞地来到场站,认真做好发车前的准备,开始度过属于他的“假期”。
330线的客流量平日就比较大,沿线的老人乘客居多,话不是很多的他却总会用“搭把手”让乘客感受到满满的温暖,“谢谢你啊,师傅。”一位老人行动不便,曾庆国见状立即主动上前搀扶,遇到行李较多的乘客,他也会搭把手帮忙,每一句乘客的感谢,他都转化成做好服务的动力,假期首日,这个“搭把手”便达二十余次。
帮助行动不便的老人乘车
“大家坐稳扶好,准备发车了。”他总会用“高标准”来表达他对这份岗位的尊重,在车辆起步、拐弯、靠站时细心地提醒乘客注意安全,行车过程中,他通过车窗、后视镜注意观察着前后左右的道路状况,今日,安全输送乘客200余人次,以零投诉、好服务得到乘客认可。
帮助乘客搬运行李
“累了一天了,还不忘看会书。”妻子被曾庆国多年如一日的坚守岗位,服务乘客深深影响,从不理解到理解,也体会到公交人为民服务的快乐与光荣。
他会用“高标准”来表达他对这份工作的热爱,他在努力学习党的理论知识同时,也爱钻研车辆知识,秉着干一行爱一行的精神,了解车辆性能,增强驾驶能力,忙碌一天回到家的他也不忘看会书。
曾庆国以身作则带动身边的职工,规范操作、热情服务、起到了示范引领作用。“对自己和乘客负责,就是对这块‘党员先锋岗’负责。”曾庆国指着公交上的“党员先锋岗”标牌说道,“越是节假日,越要集中精力,做好安全行车与文明服务。”并表示一名公交司机,把乘客安全、开心地送到目的地是我们应该做的。
值此“五一”之际,惠民公交人爱岗敬业,辛勤耕耘,在平凡的岗位上发光发热,用实际行动展现为民服务的优秀风采,为广大乘客提供安全、舒心的出行贡献自己的力量。(章汉楚)
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