六安“马上办”办公室 有事马上办！

皋城皖西路

      近日，市住房发展中心成立群众信访诉求“马上办”办公室，做到“简单信访问题马上办、普通信访问题快速办、疑难信访问题限时办”，进一步简化工作流程，加快办理进度，提高群众满意度。一起来了解一下。
    【现场声】您好，我是“马上办”办公室，请问有什么事？

      据了解，市住房发展中心“马上办”办公室的工作电话是：0564-3933737，“马上办”办公室主要是通过整合相关科室力量，围绕受理、登记、办理、回复等各个环节，压实首问责任制，加快办理进度。
      市民黄千成先前在六安碧桂园买了一套房子，现在因个人原因需要办理退房，他专门从外地赶回来办理，没想到很快就办好了。
     【电话采访】市民  黄千成：马上办办公室这边加班加点给我办理的，没多长，就是从楼上到楼下差不多办一个小时吧，就办好了。

       截至目前，中心共受理各类信访件1430件，其中市长热线12345平台转办1271件，信访局平台转办59件，电话投诉68件，现场投诉32件。回复率达到100%。
市住房发展中心“马上办”办公室主任  郝廷维： 以往的话，老百姓办理的时候就需要从这个部门跑到那个部门，来回的去跑，也比较耽误时间。到我们这里，由我们牵头去联系各个部门，统一办理，然后给老百姓一个满意的答复，让群众少跑路，我们多跑路。