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[百姓关注]
六安一男子充错话费,立即联系对方,结果……
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六安新发现
六安新发现
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发表于 2021-3-10 10:42
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来自安徽
近日,市民王先生向本报留言反映,自己通过中国电信营业厅微信公众号不小心误充了30元话费,至今没有要回。
王先生告诉记者,2月13日在电信营业厅公众号上给手机充值话费,但由于操作失误误充到了另一个手机上。发现充错话费后,王先生拨打了机主的电话,但对方一直无人接听。
钱虽不多,难道对方不接听此事就只能王先生自认倒霉来吗?
就此事记者联系到电信公司人工客服,客服人员证实2月13日王先生确实有一笔充值记录,但对于错充他们没有任何办法。
因为错充号码是广州省的,不是省内号码,安徽电信公司后台无法调照,“
我们没有权利要求机主返还话费,这种事还是需要双方协调解决
。如果是省内号码且后台能够调照到,用户便可主动到营业厅的受理专区申请。不管对方是否承认话费都是可以追回的。”
安徽翱亚律师事务所律师樊玲玲告诉记者,对于误充话费的纠纷,获利方显然已经构成不当得利;应当返还误充值话费对应的金额,或者由获利方申请营业厅办理退款手续。双方就此问题协商不成时,充错话费的一方可以向营业厅查询对方的身份信息后,以对方不当得利为由起诉到法院以维护自己的合法权益。
网上充值话费充错了怎么办?
一、在网上营业厅充话费,如果所充号码是空号,要找相关客服人员,告知订单号及相关信息进行处理。如果不是空号建议找被充值机主协商解决。
二、在开通网银的官网上充话费,(比如是农行的网银,就上农行 的官网),是银行自己开办的充值业务,而不是第三方,又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱。
1 如果所充值的号码是空号,是可以再要回的,把你的订单号告诉银行客服来解决。
2 如果不是空号 ,找所充机主协商解决。
3 如果是第三方,把你的订单号告诉第三方客服来解决。
三、用手机支付宝充值话费充错,则打支付宝的客服电话或人工处理中心处理转账未到账的情况。
最后提醒大家,充值话费都是即时到账的,在充值话费的时候一定要注意充值号码是否正确。
来源:六安新周报融媒体
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A务实
A务实
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发表于 2021-3-10 10:44
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来自北京
我也充错了,一开始还说的挺好,后来不接电话了怎么办
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wang大力
wang大力
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发表于 2021-3-10 10:44
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来自北京
不可以的!
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MrX
MrX
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发表于 2021-3-10 10:44
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来自安徽
怪谁呢?
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人生自信
人生自信
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发表于 2021-3-10 10:45
来自手机
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来自安徽
说实话,话费能充错不怪别人
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显身卡
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