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[社会百态]
水表户号出现错误,多出的水费究竟由谁来承担?
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六安梅山路
六安梅山路
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发表于 2020-12-4 08:46
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来自安徽
最近,市民沈先生反映自己家的水表户号和隔壁邻居家的弄反了,时间从2018年交房一直持续到现在,才被市自来水公司工作人员发现。这是怎么一回事呢?
在恒大御景湾3期8号楼2005室的沈先生家中。沈先生的妻子陈女士介绍,
新房是2018年交付使用的,今年8月份,他们才搬进来住,也一直也没有留意过水表问题,直到今年11月27号,市自来水公司来人检测时,才发现他们家水表户号及缴费号和隔壁2006室弄反了。
陈女士:27号早晨隔壁说有一个师傅上门,检测说我们家开户的时候和隔壁家开反掉了,我们家统计的水表号码是他家的,他家统计是我们家的,之前一直没有住也没有发现异常,也没收到任何通知。
陈女士介绍,
他们家从2019年6月份到今年10月份,共缴纳了
114.4元水费,其实是隔壁2006室的水费
.而2006室所缴纳的从2019年6月到今年11月的
共计611元的水费,则是他们家的,自己需要补缴齐这笔费用。
对此,陈女士并没有什么异议,只是她觉得自己家今年8月份才搬进来,怎么会用掉这么多水。
陈女士:我就打电话问自来水公司,他给我单子看,师傅说9月份56吨水,他说是不是哪漏水,他进来检测我们家马桶,马桶也没有漏水,现在都是支付宝绑定就直接扣钱了。
事情原委还没有弄清楚,市自来水公司就直接扣掉了陈女士支付宝上的水费预存款,现在他家还欠费200多元。
陈女士:
我一直打电话问,他说这个跟他们没有关系,他开户给我们开反了,至少跟我们通知下把水表检测一下,水到底是我用掉了,还是漏掉了。
弄错了居民家中水表户号,多出水费该由谁承担,带着疑问,陈女士来到了市自来水公司三里桥营业所,了解相关情况。
在采访中,卢斌所长说,弄错居民家中水表户号这件事,他们是知情的,发现了之后,就电话和该户男业主沈先生沟通过。
因为户号是由开发商统一提供的,问题根源不是他们造成的。
对于沈先生一家所反映的在没有告知的情况下,市自来水公司就从他家支付宝账户扣费的问题,卢所长表示,提前已经电话告知沈先生了,而且用水付费也是理所应当的。同时,
市自来水公司也将2006室多缴的钱退还给他们。
市自来水公司三里桥营业所所长 卢斌:我前天30号跟你联系了,水费不是跟你沟通过了吗,你们家因为错位,产生这个月要多交193方水。我这些水费钱本来是隔壁的,怎么现在一下子全部转到我账户上了?我们工作人员11月27号已经到你们家,现场核对水表,237方水表是你的,之前的户头是2006室,你2005室水表和2006室水表窜户了。2006室投诉他家没人用水没人住,每个月收他水费,所以我们人上门排查发现了这个问题。
卢斌还介绍,对于沈先生一家所反映的用水量出现异常的问题,11月27号上午,检测人员也已对沈先生家水表进行检测,并未发现漏水问题。
在采访中,沈先生介绍,自己将再观察一个月,看看家中的用水量,如果和之前相差很大,将会去市自来水公司商讨水费问题。
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发表于 2020-12-4 08:54
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我觉得自来水公司没做错
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铅笔自信
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发表于 2020-12-4 10:35
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来自安徽
不过也是有怀疑的地方,一个月56吨水,属实有点多了
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背后与黄蜂
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发表于 2020-12-4 10:35
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来自安徽
应该是哪里漏水了
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