9岁男孩玩手游，一月花掉13万！平台拒退款，家长崩溃！

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　近日，家住城区的潘女士反映，她儿子小珂今年9岁，因为迷恋上逃跑吧少年、生死阻击等手机游戏，背着她用支付宝买游戏装备，在短短的1个月时间内，居然花掉了13万余元。

　　潘女士：7月22日，我收到一个短信，支付宝支付成功648元，我从来没有用过支付宝，才知道孩子打游戏，平时在我跟前很少玩游戏。
　　随后，潘女士通过银行查询账单发现，支付宝上绑定了她的一张银行卡，在短短的1个月时间，卡里面有13万余元通过支付宝支付到华为软件技术有限公司等其它游戏公司。

　　潘女士：第二天我就到银行拉了流水账，看从6月23号到7月22号截止，银行工作人员帮我算了一下13万1千多块钱。卡上面的钱问亲戚朋友借的，准备还房贷的，不知道给孩子给弄掉了。
　　潘女士说，儿子小珂今年9岁，上三年级，她也不知道孩子什么时候用她的手机玩上了游戏。
　　潘女士：在手机上玩游戏，充币干嘛的。我一直不知道，孩子玩后没有留下证据。刚开始问他的时候，他几天都不说话。（后来）他才说支付宝是他自己下的，然后又搞的银行卡，密码他不知道，上面显示身份证十几位数，他又找到户口本，数字输上去就付掉钱了。

　　小珂是未成年人，在短短的1个月时间，是怎么花掉了13万余元，难道游戏公司就没有对身份进行审核吗？
　　在潘女士提供的银行卡交易明细清单上看到，从今年6月23开始到7月22日，银行卡上的钱都是通过支付宝支付的，最大的金额998元，在7月11日这天，就支付了30多笔，总额达3万元。
　　潘女士：家里面经济很困难，公公婆婆都有病。当时从银行查出来，心都崩溃了，天都塌下来的。

　　那么，小珂是从什么时候玩的手机游戏呢？小珂说，今年6月份，他从手机上下载了几款游戏，不知不觉就迷恋上了。
　　小珂：自己下的，从华为应用商店。你下了几款游戏？具体我不知道，钱是首先下载支付宝，再输入手机的电话号码，就可以登录进去了，登录进去要绑银行卡，要身份号码，然后，我找户口簿把18位数字输上去了，就添加成功了。当时妈妈知道吗？不知道。
　　就这样，小柯通过支付宝从游戏上疯狂购买装备，在短短一个月时间就花掉13万余元。

　　小柯：白天和下午，玩逃跑吧少年、生死阻击、猫和老鼠，有很酷的角色，很酷的道具。点到宝石，就可以买了。买完这个货币，可以买很酷的衣服，可以买很酷的道具。
　　为了挽回损失，潘女士向华为消费者服务热线反映了此事，过了一段时间，客服给了回复。
　　潘女士：跟华为消费客服联系的，他就说跟游戏方沟通，开始说肯定会退款的，到8月1号的时候跟我们说不退款了，他说是大人操作的，不是小孩操作的。然后我就跟他解释了，他那边就是不相信。

　　就此问题，律师表示，小珂的家长可以向游戏公司主张退款，因为作为未成年人的小珂，属于限制民事行为能力人，他只对与自己身份相符合的民事行为负责。支付13万余元来购买游戏装备，完全在他的行为能力之外。
　　潘女士：我儿子今年10周岁不到才9周多，在我不知道的情况下，拿我手机玩游戏，充值了13万多元，因为我们家庭比较困难，希望游戏方能够同情我们这个家庭，把钱退回来。  

来源/直播六安

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