[所见所闻] 9岁男孩玩手游,一月花掉13万!平台拒退款,家长崩溃!

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发表于 2020-8-13 08:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
 近日,家住城区的潘女士反映,她儿子小珂今年9岁,因为迷恋上逃跑吧少年、生死阻击等手机游戏,背着她用支付宝买游戏装备,在短短的1个月时间内,居然花掉了13万余元。


  潘女士:7月22日,我收到一个短信,支付宝支付成功648元,我从来没有用过支付宝,才知道孩子打游戏,平时在我跟前很少玩游戏。
  随后,潘女士通过银行查询账单发现,支付宝上绑定了她的一张银行卡,在短短的1个月时间,卡里面有13万余元通过支付宝支付到华为软件技术有限公司等其它游戏公司。


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  潘女士:第二天我就到银行拉了流水账,看从6月23号到7月22号截止,银行工作人员帮我算了一下13万1千多块钱。卡上面的钱问亲戚朋友借的,准备还房贷的,不知道给孩子给弄掉了。
  潘女士说,儿子小珂今年9岁,上三年级,她也不知道孩子什么时候用她的手机玩上了游戏。
  潘女士:在手机上玩游戏,充币干嘛的。我一直不知道,孩子玩后没有留下证据。刚开始问他的时候,他几天都不说话。(后来)他才说支付宝是他自己下的,然后又搞的银行卡,密码他不知道,上面显示身份证十几位数,他又找到户口本,数字输上去就付掉钱了。

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  小珂是未成年人,在短短的1个月时间,是怎么花掉了13万余元,难道游戏公司就没有对身份进行审核吗?
  在潘女士提供的银行卡交易明细清单上看到,从今年6月23开始到7月22日,银行卡上的钱都是通过支付宝支付的,最大的金额998元,在7月11日这天,就支付了30多笔,总额达3万元。
  潘女士:家里面经济很困难,公公婆婆都有病。当时从银行查出来,心都崩溃了,天都塌下来的。



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  那么,小珂是从什么时候玩的手机游戏呢?小珂说,今年6月份,他从手机上下载了几款游戏,不知不觉就迷恋上了。
  小珂:自己下的,从华为应用商店。你下了几款游戏?具体我不知道,钱是首先下载支付宝,再输入手机的电话号码,就可以登录进去了,登录进去要绑银行卡,要身份号码,然后,我找户口簿把18位数字输上去了,就添加成功了。当时妈妈知道吗?不知道。
  就这样,小柯通过支付宝从游戏上疯狂购买装备,在短短一个月时间就花掉13万余元。


  小柯:白天和下午,玩逃跑吧少年、生死阻击、猫和老鼠,有很酷的角色,很酷的道具。点到宝石,就可以买了。买完这个货币,可以买很酷的衣服,可以买很酷的道具。
  为了挽回损失,潘女士向华为消费者服务热线反映了此事,过了一段时间,客服给了回复。
  潘女士:跟华为消费客服联系的,他就说跟游戏方沟通,开始说肯定会退款的,到8月1号的时候跟我们说不退款了,他说是大人操作的,不是小孩操作的。然后我就跟他解释了,他那边就是不相信。



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  就此问题,律师表示,小珂的家长可以向游戏公司主张退款,因为作为未成年人的小珂,属于限制民事行为能力人,他只对与自己身份相符合的民事行为负责。支付13万余元来购买游戏装备,完全在他的行为能力之外。
  潘女士:我儿子今年10周岁不到才9周多,在我不知道的情况下,拿我手机玩游戏,充值了13万多元,因为我们家庭比较困难,希望游戏方能够同情我们这个家庭,把钱退回来。  



来源/直播六安




发表于 2020-8-13 10:57 | 显示全部楼层
民法典明年元旦才正式施行,那个时候就可以要回来了
来自: Android客户端
发表于 2020-8-13 11:10 | 显示全部楼层
直播为啥不退钱,小孩子懂个蛋!
来自: Android客户端
发表于 2020-8-14 08:53 | 显示全部楼层
学校也有责任  现在孩子们动不动就拿手机作业当借口  欺骗爷爷奶奶玩他们手机
来自: Android客户端

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