求助！我14岁的弟弟打游戏充值五万多，母亲卧床不起！

陈立银1855 · 发表于 2020-6-3 09:58

我弟弟2006年11月24出生，今年在家上网课给他一部手机四月份开始陆续在腾讯游戏王者荣耀充值了五万多元，现在当地派出所不接受报案，腾讯客服也打不通，这叫我们老百姓怎么办？我母亲也因为这个事情气的卧床不起！请贵媒体还有广大网友给我们想想解决办法，谢谢了！

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BLurred · 发表于 2020-6-3 10:37

14岁不小了，我一个荣耀王者都没充过超一千，说明还是家长监管不力造成的。

大神爱吃鸡 · 发表于 2020-6-3 10:13

官方平台应该是可以退的，这孩子太不懂事了，和家长教育也有关系

小马儿驾 · 发表于 2020-6-3 10:10

五万为什么警方不立案，我看有的小孩充值四千多民警都给联系客服退回来了

知乎 · 发表于 2020-6-3 10:08

最高法明确，8周岁以下儿童作为“无民事行为能力人”，理论上所有游戏充值款都可以追回；而8-18周岁的青少年则属于“限制民事行为能力人”，假如充值金额明显不与其年龄和心智相匹配，且父母不知情或不允许，那么也理应退款。

陆无双 · 发表于 2020-6-3 10:09

可以试试找一下六安消费者协会

久爱不弃 · 发表于 2020-6-3 10:49

我玩游戏很少望里面充钱玩

Jietion · 发表于 2020-6-3 10:54

这就是常说的马化腾赚小朋友的钱么
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陈立银1855 · 发表于 2020-6-3 11:00

小马儿驾发表于 2020-6-3 10:10
五万为什么警方不立案，我看有的小孩充值四千多民警都给联系客服退回来了

不知道啊，报警了说管不了
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陈立银1855 · 发表于 2020-6-3 11:00

是的，平时太疏于管教了
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[市民投诉] 求助！我14岁的弟弟打游戏充值五万多，母亲卧床不起！