安徽迎驾国际旅行社被投诉，网友称其发国难财

书山有路

近日，有网友投诉迎驾集团旗下公司迎驾国旅拒退团费，具体内容如下：

尊敬的领导： 你们好！我们是六安金寨县43名老百姓，与安徽迎驾集团全资子公司安徽迎驾国际旅行社签定了2020年2月1日至6日，赴柬埔寨六天的境外旅游合同（全国统一旅游电子合同编号：EJNXJK1FQL1C，合同里有详细的旅游费用、人员名单、旅游行程等条款），因为疫情未能出行。经过与迎驾国旅八十多天的沟通，至今迎驾国旅未退分毫团费。 迎驾国旅声称：他们公司账户上没有钱，他们公司的每一笔往来支付都直接进出总公司账户，而迎驾集团领导不同意拨付资金退款。迎驾集团作为六安市龙头企业，在全国乃至全球遭遇大难之际，不思承担社会责任，却把我们43人的旅游团费扣押据为己有，妄想发国难财！请领导们为我们老百姓做主，还我旅游款！否则，我们将集体上访！

1月24日，文化和旅游部办公厅印发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。通知要求，各地要深刻认识此项工作的重要性，指导辖区内旅游企业服从服务大局，妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。

从以上规定来看，未出行的团队应该是没有产生相关费用，所以要求退款是合理诉求。我们敬候有关部门的处理意见。