六安一美容院被整改！涉及欺诈消费者利益...

书山有路

据舒城县市场监督管理局发布：3月30日下午，在开发区市场监管所办公室内，执法人员在做记录，尤女士、程女士两位消费者正和春秋北路一大型购物广场内某美容店店长接受调解。


据悉，两位消费者都是该美容店的常客，但在接受服务的过程中与经营者产生了激烈纠纷，该美容店一直以店长已更换等各种理由推却消费者合法的退款要求，只同意更换其他美容项目。

开发区市场监管所在接到消费者投诉后，初步确定该美容店存在故意拖延消费者提出的赔偿损失的嫌疑。

执法人员采取单独约谈、耐心劝导、责令改正等方式，并与该店合肥总部进一步沟通，共同督促使该店对存在的管理问题进行整改，更换店长一名，主动积极与消费者进行友好协商。
最终在开发区市场监管所的协调下，两位消费者与美容店达成一致协议，由美容店赔付消费者尤女士人民币1万元，赔付消费者程女士2万元，并致以歉意。

4月1日，在开发区市场监管所执法人员的监督下，两位消费者均已收到赔偿款并对处理结果表示满意。

下一步，开发区市场监管所将对辖区美容类单位开展专项检查，对一经查实的存在欺诈损害消费者利益的行为，将一律从严处罚，并予以曝光。

同时在此提醒广大爱美女性，在美容消费时一定要擦亮双眼，捂紧钱包，理性消费。