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六安市民在红达电器买的冰箱疑是二手货,有多处被使用痕迹
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陆人乙
陆人乙
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发表于 2019-11-13 10:22
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我刚从六安红达电器龙河路店买了一台冰箱,到家打开一看惊呆了,这是新冰箱吗?各种划痕、油渍油污、灰尘、还有被撬动痕迹,还有没上螺丝的,无说明书无合格证!疑似二手冰箱!
大家看看我当时的购货发票,开票日期是7月9日。这台冰箱10800元,当时我没去没提货,等房子装修好再提货的。
11月7日中午,冰箱提货到家,打开发现问题重重,就立即联系红达方面,红达电器的导购和冰箱品牌美菱方面就来家里确认机器情况,双方又到商场沟通几次,一直说是样品机,理由是导购发货发错了。
在此之后,导购一直说要给换一台新机,没答应,因为搞不清楚情况,不敢换。
星期五我投诉到市消费者协会,据消协负责人说,当天下午告知了红达,此后一直都是导购和美菱商家出面,直到昨天星期天网友主动到红达找相关领导,也就是店长出面沟通,今天11号来消协,还是店长、导购和美菱一个代表!至今没有看到红达能够解决问题的领导出面。
感到寒心的是,出了这样的事,到现在四五天了,没个能管事儿的人来解决问题。我非常气愤!希望借助网络的威力帮我解决问题!
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