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[市民投诉] 马可波罗瓷砖售后服务人员服务质量真是太差了!

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发表于 2019-11-5 13:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人装潢选的是马可波罗瓷砖,瓷砖质量不好做评价,因为刚贴不久。但售后服务人员服务质量真是太差了。希望马可波罗老板能看见,改善改善售后服务质量,现在产品竞争,售后服务也是很重要的,反正给我再选择一次我不会再选马可波罗瓷砖了。现在讲讲我体验吧,我家装潢中,需要部分瓷砖要裁,硬是给我裁了五天才弄好,其余瓷砖都贴好了,就剩部分裁的砖没有贴,瓦工师傅没有等还有别的家要贴,中途我也各种催,但服务人员以各种借口为由,迟迟不送,说瓷砖倒角需要开大机械,不批量不开,当时我以为也是这样没有继续勉强催。后期我家剩的砖需要裁成地脚线,联系卖砖的已经瓷砖,跑去店里二趟,其余销售人员让我找以前卖砖的,因为她拿了提成,后面我在联系其他售后服务人员,他说不知道那天去我家拉剩余砖,只有顺便。我等不及,自己到处问那里有裁砖的,问到了自己把砖拉去城南裁砖加工厂,当时去的时候已经五点了,师傅给我延班加工好了,半个小时就好了。我就想问问马可波罗服务人员裁砖真有那么复杂吗?一件事不能用心去做好吗?可能你就拿老板工资,责任心不那么强,但现在这个竞争环境,生意肯定难做,所以每次去店里,都冷冷清清,希望老板能看见整顿整顿 。这过程中各种好话催都不管用。
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发表于 2019-11-5 14:55 | 显示全部楼层
服务态度太差了
发表于 2019-11-5 14:57 | 显示全部楼层
现在很多商家就这样,买的时候千好万好,买完以后才懒得管你呢
发表于 2019-12-6 22:30 来自手机 | 显示全部楼层
记住装修买材料的时候,钱不能一次性付了,留点完工给钱,不然后期你就成了孙子也没人理
来自: Android客户端
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