[市民投诉] 中石油某员工的服务态度让人老火

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发表于 2019-3-10 14:55 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽
本帖最后由 龙河路话事佬 于 2019-3-13 10:16 编辑

昨天晚上7点半,李先生去六安市磨子潭路与312国道西一百米的中石油加油站加油,咨询充值优惠活动的具体事宜,谁知道加油站员工态度让李先生很为恼火。不理不睬,很不耐烦,半天才回答优惠活动的事宜,而且一口气很快说完,李先生根本没有听清楚,又问了一遍,说没有听清楚,该员工说“我和你说的那么清楚,你还不知道,我要怎么和你说,”。态度变的更加不耐烦,更加冲。李先生从来没有见过加油站还有这种服务服务态度,顿时恼火起来,并与其发生争吵。随后换一家同样也是中石油加油站,然而人家态度却和上一家中石油完全二样。同为中石油的员工却二个截然相反的态度,面对中石油某员工的服务态度,李先生表示,从此不会去中石油加油。
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发表于 2019-3-11 13:16 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
龙河路那个中石化的老妇女也一鼻糟!年龄大的都不是好鸟,年轻的好些
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 楼主| 发表于 2019-3-11 14:07 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
是的,发威回家和老公发威,对客户发威,不吃这一套,投诉客服回答却是给我一个加油站的电话,让我找负责人,屁话
 楼主| 发表于 2019-3-13 10:02 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
这就是中石油的态度
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发表于 2019-3-13 10:50 | 显示全部楼层 | 来自上海
现在人的素质参差不齐,狗咬你i 你不u能咬狗啊
发表于 2019-3-13 10:51 | 显示全部楼层 | 来自北京
很6   像这样的就要在平台曝光 本来就是服务行业,不能耐心服务 你做什么生意呢
发表于 2019-3-13 10:53 | 显示全部楼层 | 来自德国
感觉每个人都有心情不好的时候,相互体谅一下也就过去了
 楼主| 发表于 2019-3-13 12:28 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
沐湘妃 发表于 2019-3-13 10:51
很6   像这样的就要在平台曝光 本来就是服务行业,不能耐心服务 你做什么生意呢

大井拐包子因为员工和顾客争吵被曝光后 ,老板马上召开员工大会,纠正问题,指出,服务行业态度很重要,顾客挣的是面子,挣的是被尊重,顾客心里不平衡才发帖寻找平衡,中石油要像大井拐学习,不是牛逼哄哄的跟帖
 楼主| 发表于 2019-3-13 14:08 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
王中王企业啊
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 楼主| 发表于 2019-3-15 21:51 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
垃圾企业,人渣
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