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[所见所闻] 紫御府业主刚交2400多物业费,物业就被降级了!

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发表于 2020-4-23 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近,家住六安城区紫御府小区的李女士有点郁闷,原来她在去年10月份向物业缴纳了一年的一级物业服务费2400多元,可是还没享受到一个月的品质服务,11月份该小区物业服务等级就被主管部门降了级!

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工作人员称,当初物业入驻紫御府小区时,物业服务等级的确是一级,相应的收费标准为高层住宅物业服务费每月每平方米0.95元;电梯运行维护检测费和二次供水运行维护费分别为每月每平方米0.4元和0.2元。但从2019年11月份降级后,高层住宅物业服务费就调整为每月每平方米0.9元,其他收费项金额不变。

该物业相关负责人表示:“此次降级是企业向金安区房管中心主动申请的,也是根据小区实际情况要求将服务等级从一级降为二级。虽然降级了,但我们的服务品质不会变。”

那么对于物业降级前,已缴纳一级物业费的业主,物业能否予以退费呢?该负责人表态称,相关业主可以到物业办办理退费手续。
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近几年来,区房管中心接到了大量紫御府小区业主的投诉,反映该物业管理服务水平与一级收费标准不相称,感受不到相应的服务品质,小区环境管理维护不理想,群众意见很大。同时,在现场检查和考评中也发现该物业在管理服务上还有欠缺。

“在业主投诉过程中,相关业主代表强烈要求该物业须降级降费,为回应业主诉求,维护业主权益,我们在征求有关单位意见,经过相关程序后,在去年11月份将该物业服务等级降为二级,其二级收费标准已经过金安区发改部门核批。”该工作人员说,降级的同时,我们要求该物业在今后的管理服务上多下功夫,提高业主满意度。


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