恶心！中午在倒骑马酸菜鱼外卖里吃出蟑螂，商家回复态度十分恶劣

..莼白色

中午在美团外卖点了倒骑马酸菜鱼家的外卖，然后在里面吃出来一只蟑螂。打电话给商家反映问题，两次都把我电话挂断，不给解决，态度极其恶劣。如何保障外卖食品卫生问题。